Manejo de conflictos y técnicas de negociación
Our mission
Objetivo:
Proporcionar los elementos teóricos y prácticos para afrontar exitosamente situaciones de negociación considerando el contexto de la organización y de las personas involucradas en la misma.
Our mission
Contenido:
- 1. Definición de conflictos.
- 2. Orientación en el manejo de conflictos.
- 3. Teorías sobre negociación.
- 4. Conceptos de negociación.
- 5. Etapas de la negociación y manejo de las mismas.
- 6. Definición de poder en la negociación.
- 7. Métodos, estrategias, procesos y ejercicios de negociación.